We enable reliability

Помогаем развивать практики надежности

Знакомые проблемы?

Нехватка
экспертов и экспертизы
1
Низкая
инженерная культура
2
Рост компании,
команд и сервисов
3
Низкая
надежность и доступность
4
Неэффективные
процессы и практики
5
Взаимодействие
разработки и эксплуатации
6

С такими проблемами регулярно сталкиваются CIO, CTO, директора по разработке и эксплуатации, руководители центров компетенций и практик, лидеры сообществ и трансформации, руководители команд надежности, эксплуатации и сопровождения в технологических и Enterprise компаниях.

Мы помогаем

Развивать культуру и
практики надежности
Усиливать центры
компетенций и практик
Развивать команды
эксплуатации и надежности
Создавать и внедрять
практики и инструменты
Улучшать взаимодействие разработки и эксплуатации
Соблюдать баланс между
качеством и скоростью

Мы понимаем, что все компании и команды разные, поэтому создаем, тестируем и внедряем
процессы и инструменты с учетом вашего контекста, зрелости и ограничений.

Мы работаем в формате

Анализ и консалтинг

Проводим исследования команд и их взаимодействия. Анализируем состояние инженерной культуры, практик и процессов надежности, сопровождения и эксплуатации. Подготавливаем рекомендации по улучшению и развитию культуры, процессов и практик.

Проекты и инициативы

Помогаем создавать и развивать центры компетенций и сообщества практик, команды эксплуатации и надежности, повышаем зрелость и инженерную культуру, внедряем современные практики и инструменты, усиливаем вашу экспертизу и компетенции.

Обучение

Проводим обучение и тренинги для топ менеджмента (CIO, CTO, VP), руководителей центров практик, компетенций и экспертизы, тимлидов и техлидов, инженеров надежности, сопровождения и эксплуатации.

Мы уже помогли

Разработанные нами подходы, процессы и инструменты успешно применяются в крупных технологических и Enterprise компаниях:

Развивали культуру, процессы и практики надежности в FinTech компании на 1800 инженеров. Применили паттерны и практики из Team Topologies на уровне Reliability трайба. Определили оптимальный состав трайба и типы команд. Разделили направления Reliability, Release и Quality Engineering на enabling и платформенные команды. Устранили зависимости, уточнили зоны ответственности и снизили нагрузку с команд. Определили внутренние и внешние способы взаимодействия. Создали Engineering playbook описали паттерны, процессы и практики внутри Reliability трайба. Помогли с переходом к end-to-end продуктовым командам.

Развивали культуру, процессы и практики надежности в EdTech компании Uchi.ru на 250 инженеров. Помогли CTO справится с ростом нагрузки в 8 раз, ростом компании и продуктовых команд в 2 раза. Провели аудит продуктовых и платформенных команд. Применили паттерны из Team Topologies, помогли в запуске платформенной команды и команд SRE и DevSecOps в виде enabling команд. Создали Team API команд. Определили процессы и взаимодействие между командами и внутри команд. Помогли с такими SRE практиками, как Observability, On-call и Incident Management. Подробнее в статьях на Habr и vc.ru.

Консультировали CTO и SRE команду в FoodTech компании на 200 инженеров. Дали рекомендации по взаимодействию с командами разработки на разных этапах. Обсудили организации дежурств как внутри SRE команды, так и в командах разработки. Оценили нагрузку на SRE команду, обсудили приоритизацию проектов и задач. Подготовили рекомендации по масштабированию SRE практик и процессов при дальнейшем росте компании и количества команд. Обсудили метрики и применение Error Budget для поиска баланса между качеством и скоростью.

Помогали развивать центр компетенции и практик надежности в крупном банке. Создали модель центра компетенций в формате enabling и платформенных команд, выбрали способы взаимодействия. Разработали фреймворк и процессы развития надежности на уровне всей компании и отдельных команд. Составили список инженерных практик и метрик, построили capabilities и maturity модели, создали инструменты для анализа практик и состояния команд. Подготовили рекомендации и roadmap по развитию центра компетенций и платформенных команд.

Разработали и провели тренинг по Reliability и Production Engineering на основе подхода и книг по Google SRE. Провели обучение тимлидов, техлидов и инженеров эксплуатации. Обсудили основные принципы и процессы. Раскрыли такие темы и практики как Monitoring, Alerting, Troubleshooting, Incident Management, On-Call, Postmortems, SLI/SLO/SLA, Error Budget, Toil. Показали варианты топологий команд и примеры перехода и построения SRE в компании. Обсудили связь с DevOps и ITIL. Помогли составить план перехода к SRE. Обеспечивали консультационную поддержку после тренинга.

Как с нами связаться?

Просто заполните форму и мы ответим в ближайшее время.

api@enabling.team
+7 995 883 3839